Growth Marketing / Escrito por Daniel Belmon
Diferencias entre Community Manager y Especialista en Social Ads: ¿Cuál es el adecuado para tu estrategia de redes sociales?
Hoy te hablo sobre dos roles importantes en el mundo de las redes sociales: los administradores de comunidades, comúnmente conocidos como Community Managers y los profesionales de la publicidad en redes sociales o expertos en social ads.
Ambos están involucrados en las redes sociales, pero sus responsabilidades son diferentes. Te enseño cinco diferencias principales entre cada uno de estos roles.
Objetivos de un Community Manager y un Social Media
El objetivo principal de un CM (Communty Manager) es construir y mantener una comunidad de marca en las redes sociales. Esto incluye la creación de contenido, la gestión de comentarios y mensajes directos, el seguimiento de la marca y la comunicación con los seguidores.
Por otro lado, el objetivo principal de especialista en social ads (persona encargada de la inversión en publicidad digital) es maximizar el ROI mediante la optimización de las inversiones publicitarias en las redes sociales. Esto incluye la creación, gestión y optimización de campañas publicitarias en redes sociales.
Audiencia
Los community managers se centran en interactuar con la comunidad de seguidores de la marca. Esforzarse por el diálogo entre las marcas y sus seguidores y construir relaciones a largo plazo con ellos.
Los especialistas en social ads o media buyers, se enfocan en atraer nuevos clientes a través de la publicidad. Se centran en orientar y optimizar sus anuncios para llegar al público objetivo de la marca o empresa para la que trabajan.
Habilidades de cada perfil
Los community managers deben ser excelentes en comunicación y resolución de problemas, tener un conocimiento profundo de las marcas y sus comunidades y estar al tanto de las tendencias de las redes sociales.
Un especialista en social ads, por otro lado, debe tener una sólida formación técnica en publicidad digital, ser un experto en análisis de datos, saber cómo optimizar campañas y estar al tanto de las tendencias de publicidad en redes sociales.
Contenido
Los administradores de comunidades son responsables de crear contenido para las redes sociales, mantener una red editorial estable y hacer que el contenido sea atractivo para su audiencias.
Los especialistas en social ads, se enfocan en crear anuncios que sean efectivos para lograr los objetivos de la campaña.
Capacidad analítica
Un community manager debe monitorear y analizar la participación en las redes sociales, la efectividad de la campaña y las métricas de la comunidad.
Los especialistas en social ads se enfocan en analizar campañas publicitarias para determinar su rendimiento y efectividad y tomar decisiones basadas en datos para optimizar el gasto publicitario.
En esencia, los community managers y los especialistas en social ads son roles diferentes pero complementarios en el mundo de las redes sociales.
Los community managers se enfocan en construir relaciones y crear contenido para su comunidad de seguidores, mientras que los especialistas en publicidad social se enfocan en crear y optimizar campañas publicitarias para llegar a nuevas audiencias.
Ambos roles son fundamentales para el éxito de tu estrategia de marketing en redes sociales.
